uModèle de mesure de la performance digitale
uEtape 1 : Définir les objectifs stratégiques de Qualitair : Gagner en influence, générer plus de leads, promouvoir des événements, annoncer un événement important, augmenter le nombre de visiteurs, etc. Cette étape est généralement la traduction des plans stratégiques édités par le top management.
uEtape 2 : Traduire les objectifs stratégiques en objectifs digitaux : Remplir formulaire, Avoir plus de commentaires, visiter une page spécifique, télécharger un document, etc.
uEtape 3 : Définir les indicateurs clefs de performance permettant de mesurer l’atteinte des objectifs digitaux.
uEtape 4 : Quantifier les KPI en fonction des objectifs stratégique à atteindre.
uEtape 5 : Définir les segments et canaux pertinents sur lesquels nous allons appliquer nos KPI. (Réseaux Sociaux/Trafic direct, Homme/femme, etc.)