L'objectif est ici de traduire les objectifs de la stratégie de communication globale en objectifs digitaux et donc d'avoir une approche spécifique pour le canal digital (notoriété, visibilité, acquisition, fidélisation, développement …) ces objectifs devront être défini sur le modèle de l'objectif "SMART" (Spécifique, Mesurable, Adaptable, Réaliste et Temporel)
- Objectif n°1 de la stratégie globale :
Augmenter la notoriété de Qualitair Corse
Notoriété (Quelle est la notoriété de l'organisme sur les médias sociaux ? Comment croit notre audience ? Quelle est la portée de nos messages et l’impact de nos campagnes ? Quelle est notre audience comparée à celle de nos "concurrents" ?)
- Actions à mettre en œuvre :
- Développer les partenariats pour relayer régulièrement du contenu sur les réseaux sociaux (exemple: collectivités ayant la compétence air, santé, développement durable, environnement ou encore celles qui gèrent des lieux publics)
- Développer la publication de contenu à forte Valeur Ajoutée (infographies, vidéos pédagogiques, sondages, concours, etc...) qui favoriseront la viralité
- Planifier des campagnes spécifiques en fonction des temps forts médiatiques (feu d'artifice, période d'interdiction de l'emploi du feu, semaine européenne de la mobilité, journée nationale de la qualité de l'air, arrêt temporaire de la circulation, etc...)
- Objectif n°2 de la stratégie globale :
recruter de nouveaux membres/adhérents
Acquisition, développer une audience cible (membres/adhérents)
- Actions à mettre en œuvre :
- Création d'un compte Linkedin destiné à recruter de nouveaux membres et adhérents, constitution d'un réseau sur les critères de segmentation de notre cible et diffusion sur le réseau social de contenus destinés à mettre en valeur Qualitair Corse et à inciter de nouveaux membres à y adhérer.
- Création de contenus destinés à valoriser l'action de l'observatoire et à inciter de nouveaux membres à la rejoindre
- Sur Twitter : développer la thématique de façon récurrente et planifiée (ex: une fois par mois) et créer du contenu (ex: infographies) destiné à mettre en valeur cette information et à favoriser la mémorisation du lecteur
- Création d'un formulaire afin de souscrire à la newsletter de l'association
- Objectif n°3 de la stratégie globale :
Entretenir et renforcer les liens avec les membres de Qualitair Corse
Fidélisation et engagement
- Actions à mettre en œuvre :
- Faire participer les membres aux décisions importantes en termes de communication (choix parmi plusieurs propositions d'une charte graphique/logo, participation à la refonte du site, test de la version beta du site, etc...)
- Pérenniser la newsletter inaugurée en décembre 2018 et augmenter l'attractivité et la portée de celle-ci
- Mettre en valeur nos partenaires institutionnels à travers nos campagnes sur les réseaux sociaux, la newsletter et nos articles sur le site web
- Objectif n°4 de la stratégie globale :
Déclencher des comportements éco-responsables
Obtenir des actes préparatoires de la part de nos cibles (une action vis-à-vis d'un formulaire, d'une newsletter, d'une pétition ou encore d'un sondage peuvent être considérés comme tels dans une perspective de communication engageante décuplant la probabilité de passage à l'acte chez l'utilisateur.
- Actions à mettre en œuvre :
- Newsletter
- sondages
- formulaire
- pétition
- jeux concours
- etc...